新东方在线手机版

新东方在线手机版拥有专业的课程体系，横跨留学考试、学历认证考试、职业教育、英语充电、多语种、中等教育等六大类，共计2000余门课程。还包括大量免费公开课。可以在线学习，也可以线下下载课程。

软件功能

1。订单查询

查询账户订单列表、订单明细、发票信息等。

2。账户余额

您可以在这里查看您的账户余额。

3。查询休学事宜

这里可以查看课程的暂停情况。

缓存步骤

录播课程缓存:

1。缓存单个部分(点击讲座界面和目录界面中每个部分后面向下的绿色箭头)

2。缓存单个病历报告章节(单击下面位置的向下箭头直接缓存一个章节，或选择要缓存的多个部分)

3。缓存整个课程(点击批量下载缓存所有章节，缓存时注意剩余空间)

直播课课程缓存:

4。查看和删除缓存的课程

三。账号和查看版本

常见问题:

1。协议签字写错了怎么办？

如签名有误，请将正确信息发送至客服邮箱kf@koolearn.com，邮箱主题标注协议注册有误，需要更正。邮件内容应包括:用户名、个人有效身份证正反面照片(协议由他人填写的，应提供原签字人和实际审查人双方的身份证正反面照片)。收到后我们会帮用户归档调整。

2。我报了协议班，但是没有看到协议，系统也没有提示我签字？

一般第一次上课会自动弹出协议。如遇特殊情况，未达成协议，学生可先学习课程。协议上线后，下次进入讲座时会自动弹出，然后可以填写协议并提交。

3。协议是电子的还是纸质的？

协议是电子版的，学生可以在协议管理里查看详细条款，不用提供纸质协议。

4。在签署协议之前，请仔细阅读。填写并提交后，表示您默认同意此条款。不符合协议复读条件或协议通道开通时未提交复读申请的，视为自动放弃。

忘记密码怎么办？

1)忘记了用户名，找回用户名的方法

方法一:绑定了手机号、邮箱或第三方账号的同学可以参考以下方法

如果已经绑定手机号或邮箱，可以登录官网(www.koolearn.com)。点击学生登录，输入绑定的手机号/邮箱+密码即可登录。登录后，用户名可以显示在页面的右上角。

您已经绑定了qq、微信、微博等第三方账号。可以登录官网(www.koolearn.com)。点击学员登录，通过第三方账号登录。登录后，用户名可以显示在页面的右上角。

方法二:手机、邮箱、第三方账号不绑定的同学可以参考以下方法

第一步:拨打客服电话(客服热线4006905751)并在报名时提供其他信息(如姓名、邮箱、联系电话

第二步:客服会根据你提供的信息帮你在后台核对用户名

第三步:与客服核对其他注册信息(如地址、电话、班级购买等。)

第四步:如果勾选，客服会告知用户名。

2)找回密码的方法

第一步:在首页点击“登录”，在用户名和密码输入框右下方点击“忘记密码”。

第二步:在弹出的页面中输入账号绑定的手机号或邮箱，输入验证码点击下一步:

注意:不绑定邮箱和手机用户。请拨打400-690-5751绑定手机号或邮箱，然后找回密码。

第三步:点击获取短信验证码。时间限制是60秒。如果超过时限，需要重新领取。收到后输入验证码，点击下一步:

第四步:设置新密码，点击下一步。

第五步:密码设置成功后，可以再次登录。